Procesanalyse & (her)ontwerp van processen
Elke organisatie, ongeacht de grootte, heeft processen. Deze processen stellen organisaties in staat om producten en diensten aan te bieden en zijn nodig om de bedrijfsdoelen te bereiken. Tegelijkertijd zorgen uw bedrijfsprocessen er voor dat uw organisatie kan reageren op de veranderende markt. Het kritisch bekijken en anders inrichten van processen kan kansen bieden om kosten te besparen, de kwaliteit van producten of diensten te verhogen of simpelweg om duidelijkheid te creëren over ieders verantwoordelijkheden in een proces. Vaak zijn processen echter niet beschreven of zelfs onbekend voor de mensen in de organisatie. Wij helpen u om uw processen in kaart te brengen en inzichtelijk te maken. Het inzichtelijk maken van uw processen is de eerste stap om grip te krijgen op uw processen. Wanneer u uw processen inzichtelijk heeft, inventariseren we samen met u welke eisen u aan de kwaliteit en kosten stelt. Op basis van deze eisen koppelen wij samen met u performance indicatoren (KPI’s) aan uw processen. Hiermee krijgt u nog meer grip op uw processen. Op basis van de KPI’s kunt u namelijk beoordelen of uw processen wel voldoende presteren. Soms blijkt dat een proces niet naar behoren functioneert. Dit kunt u merken aan de efficiëntie van de bedrijfsvoering en de processen. Ook de kwaliteit van uw producten of diensten kan aanleiding zijn om uw processen eens goed onder de loep te nemen. Door een procesanalyse uit te voeren, kunnen wij inzichtelijk maken of uw processen bijgesteld of zelfs helemaal anders ingericht moeten worden. Wij werken aan de hand van verschillende methoden en technieken om uw processen zo optimaal mogelijk in te richten. Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie.
© 2015 Business Insights | KvK nr 53747593